Dostawa

Metody i koszty dostawy

Metody dostawy dostępne dla Twojego zamówienia, ich aktualne ceny i ewentualna bezpłatna dostawa są pokazywane w koszyku lub kasie sklepu przed złożeniem zamówienia. Dostępność metody i cena mogą zależeć od adresu dostawy, zawartości koszyka, gabarytów produktu oraz wybranego punktu odbioru. Kwota wyświetlona w kasie jest wiążąca dla danego zamówienia.

Przygotowanie i doręczenie

Termin przygotowania produktu jest podany przy ofercie lub w podsumowaniu zamówienia. Produkty wykonywane na zamówienie wymagają czasu produkcji; czas przewozu liczy się osobno. Po nadaniu przesyłki przekażemy informacje o jej śledzeniu, jeśli przewoźnik je udostępnia. Jeżeli wystąpi opóźnienie, skontaktujemy się z Tobą.

Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka jest uszkodzona, nie dotarła lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz na kontakt@tortli.pl i podaj numer zamówienia. Zdjęcia opakowania i produktu pomagają nam szybciej ustalić przyczynę, ale nie są warunkiem przyjęcia zgłoszenia.